Découvrir la nouvelle interface pour simplifier votre parcours et gérer vos demandes d’assistance plus efficacement.
https://assistance.renater.fr/
- Accès direct et simplifié par service ;
- Après authentification, pré-remplissage des informations nom, prénom et adresse mail sur le formulaire de demande d’assistance
- Après authentification, consultation et gestion de vos demandes/tickets accessibles directement https://assistance.renater.fr/requests
- Accès centralisé aux FAQ, guides utilisateur, tutoriels et à la base documentaire des services.
Ce nouveau portail assistance s’inscrit dans un projet global d’évolution du support de nos services, soutenu par France Relance.
Pour en savoir plus:
Future plateforme d’assistance pour les utilisateurs des services RENATER