Responsable du département Engagement & Accompagnement F/H | RENATER Skip to main content

Responsable du département Engagement & Accompagnement F/H

01/12/2021
Lieu de travail
Paris
Rennes
Type de contrat
CDI
Domaine
Direction Utlisateurs

CONTEXTE :

 

La Direction Utilisateurs (DU) regroupe les collaborateurs en charge de piloter le développement de la communauté des utilisateurs, d’assurer la contractualisation avec les établissements et de les accompagner tout au long de leurs relations avec RENATER. Elle est composée de 4 départements : Marketing, Relation Établissements et Animation de la Communauté (RE), Engagement et Accompagnement (EA) et Communication.

 

Le département EA est l’interlocuteur privilégié des nouvelles demandes de projets des utilisateurs (établissements, communautés de recherche, organismes nationaux ou internationaux, réseaux régionaux ou métropolitains). Il les conseille et les accompagne dans l’expression de leurs demandes, assure le suivi des actions de déploiement menées par le GIP et accompagne la conduite du changement. Il assure enfin le pilotage de l’opération des réseaux d’accès gérés par RENATER.

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE ET FONCTIONNEL :

La/le Responsable du département EA est rattaché au directeur Utilisateurs.

 

MISSIONS :

• Piloter et suivre les activités et les projets du département ;

• Manager l’équipe du département ;

• Veiller à la cohérence des activités du département vis-à-vis du plan stratégique de RENATER et de la DU ;

• Développer la capacité du département au conseil sur les services à déployer selon le contexte de l’établissement demandeur et à leur cotation ;

• Organiser l’activité d’accompagnement et d’aide à la conduite du changement ;

• Proposer la stratégie de qualification des réseaux d’accès au réseau RENATER, piloter les projets de reprise et

coordonner les activités d’animation de la communauté des réseaux d’accès ;

• Piloter les réponses et assurer le suivi des demandes des grands projets nationaux ou internationaux ;

• Être force de proposition pour toute mesure de développement, d’amélioration et d’exécution entrant dans

son champ d’activité ;

• Gérer le budget du département et les comptes d’exploitation des services qu’il opère ;

• Mettre en place les tableaux de bord et indicateurs, rendre compte de l’activité du département ;

• Représenter RENATER en interne et en externe pour les missions entrant dans son champ d’activité

conformément aux orientations et au fonctionnement du GIP.

 

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

 

SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE :

• Capacité à manager hiérarchiquement et opérationnellement des équipes (animation, définition des

objectifs, feed-back, identification des leviers de motivation, développement des compétences, etc.) ;

• Maîtrise du management de projet et de management transversal ;

• Capacité à déléguer ;

• Communication, vulgarisation et pédagogie à l’oral et à l’écrit ;

• Bonne capacité rédactionnelle ;

• Gestion des urgences et gestion de crise ;

• Maîtrise de l’anglais (oral, écrit) ;

• Maîtrise des environnements réseaux et des contraintes d’exploitation associées ;

• Capacité́ à auditer un existant et à être force de proposition en hiérarchisant les priorités ;

• Capacité́ à rendre compte de l’état d’avancement des activités ;

• Très bonne connaissance de l’écosystème enseignement-recherche.

 

SAVOIR-ETRE :

• Capacité de décisions et sens des responsabilités ;

• Capacité d’adaptation et de recherche constante d’amélioration ;

• Aptitude à la négociation, capacité de dialogue et d’écoute ;

• Capacité à créer une relation de confiance avec les équipes, à les motiver et à les fédérer ;

• Réactivité, adaptabilité et disponibilité aux autres ;

• Capacité à appréhender la culture scientifique et de recherche et à anticiper les besoins ;

• Sens du service client ;

• Autonomie, polyvalence et sens de l’organisation.

 

FORMATION :

Ingénieur ou Universitaire en informatique et/ou expérience dans un poste similaire.
 

LIEU DE TRAVAIL :

PARIS ou RENNES, avec des déplacements réguliers sur le territoire français et éventuellement en Europe.

Télétravail possible.

 

TYPE DE CONTRAT :

CDI, possibilité de détachement ou de mise à disposition pour les agents de la fonction publique.

 

CONTACT : recrutement@renater.fr

Documents associés
Fichier attaché Taille
DU_EA_Responsable_du_departement_EA_2021-11-30.pdf 583.77 Ko