Assises du CSIESR 2019 : Accompagnement utilisateur dans l'utilisation de nos services | RENATER Skip to main content

Assises du CSIESR 2019 : Accompagnement utilisateur dans l'utilisation de nos services

CSIESR 2019 Présentation RENATER

 

Lors du CSIESR 2019, du 13 au 16 Mai, RENATER a fait une présentation intitulée "Services RENATER : comment les faire adopter par les utilisateurs".

Nous sommes partis du constat suivant : les utilisateurs ne connaissent pas bien RENATER et ses services, ils font donc l'usage d'outils peu appropriés.

Nous proposons de mettre à disposition une série de supports aux établissements afin de les accompagner lors de la communication des services auprès des utilisateurs finaux :
Fiche d'accompagnement utilisateur, Vidéo de présentation et tutoriel ainsi que l'enrichissement du site internet RENATER par service.

La diffusion de ces supports fonctionnera sous forme de vagues. La première concernera les services Rendez-Vous, FileSender, Universalistes et eduroam.

 

Afin de recevoir ces supports via newsletter, inscrivez-vous à la liste suivante : 

https://listes.renater.fr/sympa/subscribe/newsletter-services-renater

Si vous avez raté cette présentation, rendez-vous ici : Présentation CSIESR 2019