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 Indicateurs concernant l’usage des serveurs EVO
 Foire Aux Questions

EVO (Enabling Virtual Organizations) est une application de visioconférence basée sur des "réflecteurs" qui sont interconnectés entre eux à l’échelle mondiale et qui font office de serveurs intelligents pour distribuer de façon synchrone et optimum les flux multimédia entre les participants. RENATER héberge des réflecteurs EVO et les met à disposition de sa communauté d’utilisateurs.

Tout ordinateur, quelquesoit le système d’exploitation, permet d’intégrer une visioconférence EVO. Un ordinateur équipé d’une webcam suffit pour participer à une visioconférence, laquelle peut regrouper un nombre important de participants.

Il est tout d’abord nécessaire de créer un compte sur le site de EVO.

Une fois votre compte créé, lors de la première utilisation, EVO va installer les composants logiciels nécessaires à son fonctionnement.

Pour lancer EVO au démarrage de votre ordinateur, il suffit de déposer le fichier RENATER-Koala.jnlp dans le répertoire "Démarrage" de Windows (ou son équivalent pour les autres OS). Ce fichier est configuré pour que le client Koala se connecte par défaut sur les réflecteurs de RENATER.

RENATER-Koala.jnlp

Pour en savoir plus sur le service contacter

La page d’accueil de la documentation permet à l’utilisateur final de démarrer rapidement avec EVO. En navigant dans le menu, l’utilisateur peut lire uniquement les parties de la documentation qui l’intéressent ou le concernent.

Votre support informatique local vous sera sans doute nécessaire pour le franchissement de pare-feu (se référer à la section Firewall settings de la documentation).

Sur le lien Web TV Renater vous aurez une illustration de l’utilisation d’EVO.

Vous trouverez dans le document ci-dessous des indicateurs concernant l’usage des serveurs EVO en France.

Statistiques Françaises EVO International

L’application MonALISA EVO Client permet de suivre en temps réel l’usage des serveurs EVO à l’échelle mondiale.

- Quel est le minimum requis pour utiliser EVO ?

Il faut un ordinateur sous Windows, Mac ou Linux avec JAVA installé. Une webcam et un micro-casque ou un micro usb intégrant un annulateur d’écho sont recommandés. Une connexion Internet suffisante (au minimum ADSL) est nécessaire sans filtrage sur les ports UDP/TCP 46015.
Pour en savoir plus, consultez la section concernant le minimum requis dans la documentation de EVO.

- J’expérimente un problème avec le service EVO de RENATER. A qui dois-je m’adresser ?

support-evo est la seule adresse à utiliser. L’usage de cette adresse vous garantit que votre requête sera traitée dans les meilleurs délais. Les emails doivent provenir d’un usager du réseau RENATER.

- Qu’est ce qu’un Koala et un Panda dans la terminologie EVO ?

Le Koala est l’application cliente qui se connecte à un serveur Panda. Les serveurs, qui distribuent les flux vers les différents Koalas sont aussi appelés des réflecteurs.
EVO s’appuie sur une infrastructure répartie de réflecteurs ; cela rend le service hautement disponible et autorise une collaboration massive à l’échelle de l’Internet. Actuellement on dénombre 62 serveurs répartis dans le monde dont 4 sur le réseau Renater : deux sont positionnés sur le réseau national Renater, un sur le réseau métropolitain parisien RAP et un sur le réseau d’établissement de l’Université Perre et Marie Curie.
C’est grâce à cette infrastructure répartie que EVO rend le service de visioconférence efficace, robuste et stable à l’échelle de l’Internet et qu’il est capable de réagir et de s’adapter aux variation de la qualité du réseau. Ainsi, quand vous lancez le Koala, celui-ci va automatiquement chercher à se connecter au serveur qui dispose des meilleures ressources pour vous rendre le service optimum. Parallèlement, en cours de réunion, si le Koala détecte qu’un meilleur serveur est disponible, celui-ci se connectera de façon transparente sur ce serveur.

- Sur quel Panda se connecter ?

Les utilisateurs de Renater doivent privilégier la connexion sur un serveur de Renater (Panda RENATER1_FR ou Panda RENATER2_FR).
La fenêtre principale du Koala (en bas à gauche) vous indique en permanence le Panda sur lequel vous êtes connecté. Par défaut, c’est la sélection automatique du meilleur serveur possible qui est configurée sur l’application. Si vous constatez que le Koala ne se connecte pas sur les serveurs de Renater, vous pouvez le forcer à s’y connecter en cliquant sur "Sélectionner le Panda Manuellement" et en cochant "Sélectionner le Panda Manuellement" dans le menu "Koala/Koala Surveillance".

- A quoi servent les communautés dans EVO ?

Lorsque vous démarrez EVO pour la première fois, vous n’êtes que dans la communauté Universe. Vous ne pouvez donc pas participer aux réunions d’autres communautés tant que vous ne vous y inscrivez pas. Sélectionnez "Chercher une/des Communautés" depuis l’onglet "Chercher" dans la barre de menu de EVO pour accéder aux communautés auxquelles vous pouvez vous abonner ou vous désabonner.
Vous pouvez y ajouter ou retirer des communautés à n’importe quel moment. Vous ne pouvez vous abonner au maximum qu’à 5 communautés. Les communautés que vous avez choisies apparaissent dans “Mes Communautés” dans votre arborescence d’environnement EVO.
Nous vous recommandons de vous abonner à la communauté RENATER.
Pour en savoir plus, consultez la section concernant les communautés dans la documentation de EVO.

- Comment s’abonner à la communauté RENATER et se désabonner de la communauté Universe ?

Sélectionnez "Chercher une/des Communautés" depuis l’onglet "Chercher" dans la barre de menu pour avoir accès à la sélection des communautés.
Pour vous abonner à la communauté RENATER, faites une recherche en saisissant "RENATER" dans la case de saisie puis appuyez sur entrée ou cliquez sur l’icône de recherche. Sélectionnez RENATER dans la fenêtre de gauche puis cliquez sur la flèche droite (ou double-cliquez) pour transférer votre sélection dans la liste de droite.
Pour vous désabonner de la communautés Universe, sélectionnez Universe dans la fenêtre de droite puis cliquez sur la flèche gauche (ou double-cliquez) pour transférer votre sélection dans la liste de gauche. Cliquez sur “Valider” pour fermer la fenêtre.
Pour en savoir plus, consultez la section concernant les communautés dans la documentation de EVO.

- Lorsque je rentre en réunion et que j’active ma webcam j’ai une image verte qui s’affiche au lieu de ma vidéo, pourquoi ?

Il est probable que votre webcam soit utilisée par une autre application qui empêche le Koala de se servir de cette ressource. Quittez cette application pour libérer la webcam et relancer la vidéo dans EVO.

- Comment utiliser EVO pour appeler un terminal H.323 ou SIP ?

EVO permet d’appeler un terminal H.323 ou SIP en saisissant son adresse IP dans la fenêtre "Appeler un terminal H.323/SIP" accessible depuis la barre de menu du Koala (icône téléphone).
Pour établir une connexion avec un terminal H.323 ou SIP :

 - Saisissez l’adresse IP du terminal.
 - Sélectionnez la bande passante nécessaire pour cette connexion (jusqu’à 2.0 Mbps).
 - Par défaut, c’est le Koala qui va initier la connexion H.323 mais dans les réglages avancés, cliquez sur "Connexion via Panda" pour que la connexion soit initiée plutôt par le serveur sur lequel vous êtes connecté.
 - Cliquez sur l’icône verte pour établir la connexion.
Pour en savoir plus, consultez dans la documentation la section concernant l’appel H.323 ou SIP.

- Comment utiliser EVO pour appeler un pont H.323 ou SIP ?

La procédure est la même que pour appeler un terminal H.323 ou SIP. En général pour joindre une réunion sur un pont, il faut sélectionner une conférence ou saisir le numéro de conférence et son code PIN.
Une fois la connexion établie sur le pont, le DTMF mode doit être activé pour pouvoir naviguer à travers le menu du pont. Pour activer/désactiver le mode DTMF, vous devez saisir 2 fois de suite # avec le pavé numérique de EVO, accessible en cliquant sur la petite flèche à droite dans la fenêtre "Appeler un terminal H.323/SIP".
Ensuite pour naviguer dans le menu du pont, le clavier EVO fonctionne ainsi :
 - touche 2 => haut
 - touche 4 => gauche
 - touche 6 => droite
 - touche 8 => bas
Consultez la section concernant l’appel H.323 ou SIP dans la documentation de EVO.

Vous trouverez sur le site de EVO, cette FAQ plus complète.